配送ポリシー

送料無料の最低金額(米国のお客様のみ)

ご注文金額が$75以上の場合、チェックアウト時に自動的に送料が無料になります!

処理期間

すべてのご注文は米国フロリダ州ハリウッドから発送され、2~3営業日以内に処理されます。発送されるとご確認のメールが届きます。

送料と配達

現在、米国内および一部の国へ発送しています。送料は、チェックアウト時にお客様の所在地とご注文の重量に基づいて計算されます。

• 通常配送:5~7営業日
• 国際配送:10~30営業日

配達日数は目安であり、保証されるものではありません。当店の管理外の運送業者の遅延により影響を受けることがあります。

輸送中の破損

ご注文の商品が破損して届いた場合は、配達から48時間以内に、商品と梱包の写真を添えてご連絡ください。次の対応についてご案内します。

国際配送

次の国へ発送しています:オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、香港、アイルランド、イタリア、日本、マレーシア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、シンガポール、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦*、イギリス。お住まいの国が見当たりませんか?ご連絡ください。対応できるか検討します。 

ご注文は追跡付きの標準国際郵便(約1~4週間)で発送され、料金はチェックアウト時にご注文の重量に基づいて計算されます。 

関税、輸入税、各国で課される税金は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。 

* アラブ首長国連邦宛てのご注文は4ポンド(約1.8 kg)までです。 

紛失・盗難

配達済みと記録された後に紛失または盗難にあった荷物については、当店は責任を負いません。そのような場合は、運送業者に直接ご連絡いただくとともに、当店にもご連絡ください。できる限りお手伝いします。

ご質問は?

発送についてご質問がある場合は、william@oldmountaintea.comまでご連絡ください。