Politique d’expédition

Minimum pour la livraison gratuite (clients américains uniquement)

La livraison gratuite est appliquée automatiquement à la caisse si le montant minimum de votre commande atteint 75 $ !

Délai de traitement

Toutes les commandes sont expédiées depuis Hollywood, en Floride (États-Unis), et traitées sous 2 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Tarifs de livraison et expédition

Nous expédions actuellement aux États-Unis et vers certains pays. Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre localisation et du poids de la commande.

  • Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
  • Livraison internationale : 10 à 30 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, car ils peuvent être affectés par des retards des transporteurs indépendants de notre volonté.

Dommages pendant le transport

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos de l'article et de l'emballage afin que nous puissions vous aider pour la suite.

Livraison internationale

Nous livrons dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Corée du Sud, Danemark, Émirats arabes unis*, Espagne, Finlande, France, Hong Kong, Irlande, Italie, Japon, Malaisie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Singapour, Suède et Suisse. Votre pays n'apparaît pas ? Écrivez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Les commandes sont expédiées par courrier international standard avec suivi (environ 1 à 4 semaines), et les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction du poids de la commande.

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de douane, droits ou taxes imposés par leur pays.

* Les commandes vers les Émirats arabes unis sont limitées à 4 lb (environ 1,8 kg).

Colis perdus ou volés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après avoir été marqués comme livrés. Si cela se produit, veuillez contacter directement le transporteur et nous écrire afin que nous puissions vous aider au mieux.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant votre envoi, contactez-nous à william@oldmountaintea.com.