Política de frete

Mínimo para frete grátis (somente clientes dos EUA)

O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout se o seu pedido for de pelo menos US$ 75!

Prazo de processamento

Todos os pedidos são enviados de Hollywood, Flórida, EUA, e processados em 2–3 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pedido for enviado.

Tarifas de envio e entrega

Atualmente enviamos para dentro dos Estados Unidos e para países selecionados. Os custos de envio são calculados no checkout com base na sua localização e no peso do pedido.

  • Envio padrão: 5–7 dias úteis
  • Envio internacional: 10–30 dias úteis

Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos, pois podem ser afetados por atrasos de transportadoras fora do nosso controle.

Danos durante o transporte

Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega com fotos do item e da embalagem para que possamos ajudar com os próximos passos.

Envio internacional

Enviamos para os seguintes países: Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Coreia do Sul, Dinamarca, Emirados Árabes Unidos*, Espanha, Finlândia, França, Hong Kong, Irlanda, Itália, Japão, Malásia, Noruega, Países Baixos, Polônia, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Singapura, Suécia e Suíça. Não vê o seu país? Entre em contato conosco e veremos o que podemos fazer. 

Os pedidos são enviados por correio internacional padrão com rastreamento (cerca de 1 a 4 semanas), e as tarifas são calculadas no checkout com base no peso do pedido. 

Observe que os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, tarifas ou impostos cobrados por seu país. 

* Os pedidos para os Emirados Árabes Unidos são limitados a 4 lb (cerca de 1,8 kg). 

Pacotes perdidos ou roubados

Não somos responsáveis por pacotes perdidos ou roubados depois de marcados como entregues. Se isso acontecer, entre em contato diretamente com a transportadora e fale conosco para que possamos ajudar no que for possível.

Dúvidas?

Se tiver alguma dúvida sobre o seu envio, entre em contato conosco em william@oldmountaintea.com.