Política de envío
Mínimo para envío gratis (solo clientes de EE. UU.)
¡El envío gratis se aplica automáticamente al finalizar la compra si tu pedido es de al menos 75 $!
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se envían desde Hollywood, Florida, EE. UU., y se procesan en 2–3 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación cuando se envíe tu pedido.
Tarifas de envío y entrega
Actualmente enviamos dentro de Estados Unidos y a países seleccionados. Los costes de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el peso del pedido.
- Envío estándar: 5–7 días hábiles
- Envío internacional: 10–30 días hábiles
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados, ya que pueden verse afectados por retrasos de los transportistas que escapan a nuestro control.
Daños durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del artículo y del embalaje para que podamos ayudarte con los siguientes pasos.
Envío internacional
Enviamos a los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos*, España, Finlandia, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Malasia, Noruega, los Países Bajos, Polonia, Portugal, el Reino Unido, la República Checa, Singapur, Suecia y Suiza. ¿No ves tu país? Contacta con nosotros y veremos qué podemos hacer.
Los pedidos se envían por correo internacional estándar con seguimiento (de 1 a 4 semanas aproximadamente), y las tarifas se calculan al finalizar la compra según el peso de tu pedido.
Ten en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera, arancel o impuesto impuesto por su país.
* Los pedidos a los Emiratos Árabes Unidos están limitados a 4 lb (unos 1,8 kg).
Paquetes perdidos o robados
No somos responsables de los paquetes perdidos o robados después de haber sido marcados como entregados. Si esto ocurre, contacta directamente con el transportista y escríbenos para que podamos ayudarte en lo que podamos.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contacta con nosotros en william@oldmountaintea.com.
