Zásady pro doručování
Minimální hodnota pro dopravu zdarma (pouze zákazníci v USA)
Doprava zdarma se automaticky uplatní v pokladně, pokud hodnota vaší objednávky činí alespoň $75!
Doba zpracování
Všechny objednávky se odesílají z Hollywoodu na Floridě v USA a zpracovávají se do 2–3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail.
Poštovné a doručení
V současnosti posíláme v rámci Spojených států a do vybraných zemí. Poštovné se vypočítá v pokladně podle vaší polohy a hmotnosti objednávky.
- Standardní doprava: 5–7 pracovních dnů
- Mezinárodní doprava: 10–30 pracovních dnů
Doby doručení jsou odhady a nejsou zaručeny, protože je mohou ovlivnit zpoždění dopravců, která nemůžeme ovlivnit.
Poškození při přepravě
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím do 48 hodin od doručení a přiložte fotografie zboží a obalu, abychom vám mohli pomoci s dalšími kroky.
Mezinárodní doprava
Posíláme do následujících zemí: Austrálie, Rakousko, Belgie, Kanada, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Hongkong, Irsko, Itálie, Japonsko, Malajsie, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Singapur, Jižní Korea, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené arabské emiráty* a Spojené království. Nevidíte svou zemi? Kontaktujte nás a podíváme se, co můžeme udělat.
Objednávky se odesílají sledovanou standardní mezinárodní poštou (asi 1–4 týdny) a sazby se vypočítají v pokladně podle hmotnosti vaší objednávky.
Mějte prosím na paměti, že zákazníci odpovídají za jakákoli cla, poplatky nebo daně uložené jejich zemí.
* Objednávky do Spojených arabských emirátů jsou omezeny na 4 lb (asi 1,8 kg).
Ztracené nebo ukradené balíky
Neneseme odpovědnost za balíky ztracené nebo ukradené poté, co byly označeny jako doručené. Pokud se to stane, kontaktujte přímo dopravce a obraťte se také na nás, abychom pomohli, jak budeme moci.
Máte dotazy?
Pokud máte jakékoli dotazy k zásilce, kontaktujte nás na william@oldmountaintea.com.
